Adatvédelmi Irányelvek

A Betovo elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme iránt. Ez az adatvédelmi szabályzat részletesen ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön személyes információit online kaszinó szolgáltatásaink nyújtása során. Az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) és egyéb vonatkozó adatvédelmi jogszabályok betartásával biztosítjuk, hogy adatai biztonságban legyenek és jogai tiszteletben tartatnak.

Szolgáltatásaink nyújtásához különböző típusú személyes adatokat gyűjtünk:

• Regisztrációs adatok: név, születési dátum, lakcím, e-mail cím, telefonszám
• Személyazonosítási dokumentumok és KYC (Know Your Customer) ellenőrzéshez szükséges információk
• Pénzügyi adatok: bankkártya adatok, bankszámla információk, tranzakciós előzmények
• Játéktevékenységi adatok: fogadási előzmények, játékpreferenciák, bejelentkezési időpontok
• Technikai információk: IP-cím, böngésző típusa, operációs rendszer, eszközazonosítók
• Kommunikációs rekordok: ügyfélszolgálattal folytatott beszélgetések, e-mail levelezések

A Betovo az összegyűjtött személyes adatokat a következő célokra használja:

• Fiók létrehozása és kezelése, szolgáltatásaink nyújtása
• Személyazonosság ellenőrzése és jogszabályi kötelezettségek teljesítése
• Pénzügyi tranzakciók feldolgozása és pénzmosás elleni intézkedések
• Ügyfélszolgálat biztosítása és technikai támogatás nyújtása
• Promóciós ajánlatok és hírlevelek küldése (hozzájárulás esetén)
• Csalás megelőzése és biztonsági intézkedések fenntartása
• Statisztikai elemzések készítése szolgáltatásaink fejlesztése érdekében

Személyes adatait különböző jogalapokon kezeljük a GDPR szerint. Szerződéses kötelezettség teljesítése érdekében kezeljük adatait a szolgáltatások nyújtásakor és fiókja kezelésekor. Jogos érdekeink alapján dolgozzuk fel információit a csalás megelőzése, biztonsági intézkedések és szolgáltatásaink fejlesztése céljából. Jogszabályi kötelezettség teljesítése érdekében kezeljük adatait a pénzmosás elleni előírások és egyéb szabályozói követelmények betartásához. Hozzájárulása alapján küldünk marketing üzeneteket és használunk bizonyos sütiket.

A Betovo nem értékesíti személyes adatait harmadik feleknek. Azonban bizonyos esetekben szükséges lehet információk megosztása:

• Licencelő hatóságokkal és szabályozó szervekkel jogszabályi kötelezettségek teljesítése érdekében
• Fizetési szolgáltatókkal és bankokkal tranzakciók feldolgozásához
• Technikai szolgáltatókkal és IT támogatókkal szolgáltatásaink működtetéséhez
• Jogi tanácsadókkal és könyvelőkkel szakmai szolgáltatások igénybevétele során
• Bűnüldöző szervekkel törvényes megkeresés vagy bírósági végzés esetén

Szigorú biztonsági intézkedéseket alkalmazunk személyes adatai védelme érdekében. SSL titkosítást használunk az adatátvitel során, és biztonságos szervereken tároljuk információit. Rendszeres biztonsági auditokat végzünk és korszerű tűzfal védelmet alkalmazunk. Munkatársaink csak szükség szerint férnek hozzá személyes adatokhoz, és szigorú titoktartási kötelezettség alatt állnak. Kétfaktoros hitelesítést ajánlunk fiókja további védelme érdekében.

A GDPR értelmében Ön számos joggal rendelkezik személyes adataival kapcsolatban:

• Hozzáférési jog: tájékoztatást kérhet a kezelt adatairól
• Helyesbítési jog: pontatlan adatok javítását kérheti
• Törlési jog: bizonyos esetekben kérheti adatai törlését
• Adatkezelés korlátozásának joga: korlátozhatja adatai feldolgozását
• Adathordozhatósági jog: strukturált formátumban kérheti adatait
• Tiltakozási jog: tiltakozhat bizonyos adatkezelési célok ellen

Weboldalunk sütiket használ a felhasználói élmény javítása és szolgáltatásaink optimalizálása érdekében. Alapvető sütik biztosítják a weboldal működését, míg teljesítménysütik segítenek elemezni a forgalmat. Marketing sütiket csak hozzájárulása esetén használunk személyre szabott ajánlatok megjelenítésére. Böngészője beállításaiban bármikor módosíthatja süti preferenciáit.

Személyes adatait csak addig őrizzük meg, amíg az szükséges a gyűjtés céljainak teljesítéséhez. Aktív fiókok esetében az adatokat a fiók fennállása alatt tároljuk. Lezárt fiókok adatait jogszabályi kötelezettségek szerint őrizzük meg, általában öt évig a pénzmosás elleni előírások betartása érdekében. Bizonyos tranzakciós adatokat hosszabb ideig megőrizhetünk szabályozói követelmények teljesítése céljából.

Személyes adatai elsősorban az Európai Unión belül kerülnek feldolgozásra. Amennyiben adattovábbításra kerül sor EU-n kívüli országokba, megfelelő védelmi intézkedéseket alkalmazunk, beleértve az Európai Bizottság által elfogadott standard szerződéses záradékokat vagy megfelelőségi határozatokat. Minden esetben biztosítjuk, hogy adatai ugyanolyan szintű védelmet élvezzenek, mint az EU-ban.

A Betovo szolgáltatásai kizárólag 18 éven felüli személyek számára elérhetők. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat 18 év alatti személyektől. Amennyiben tudomásunkra jut, hogy kiskorú adatait gyűjtöttük, haladéktalanul töröljük azokat. Szigorú életkor-ellenőrzési eljárásokat alkalmazunk a kiskorúak védelmében.

Ez az adatvédelmi szabályzat időről időre módosításra kerülhet jogszabályi változások vagy szolgáltatásaink fejlesztése miatt. Jelentős változások esetén e-mailben vagy weboldalunkon keresztül értesítjük Önt. Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át ezt a szabályzatot a legfrissebb információkért.

Adatvédelmi kérdéseivel, jogainak gyakorlásával vagy panaszaival kapcsolatban forduljon hozzánk bizalommal. Ügyfélszolgálatunk elérhető e-mailben és élő chat funkcióval. Adatvédelmi tisztviselőnk külön elérhetőségen áll rendelkezésére adatvédelmi ügyekben. Jogában áll panaszt benyújtani az illetékes adatvédelmi hatóságnál is.